AI를 활용한 보험의 무궁무진한 발전
AI 보험의 도입 AI(인공지능) 기술은 4차 산업혁명의 흐름을 따라 여러 산업에 다각도로 활용되고 있다. 보험 업계에도 소비자의 편의성과 사업 효율성 증대 효과를 거두기 위한 주요 기술로 쓰이며 AI 열풍이 불고 있다. 기본적으로 일명 ‘챗봇’으로 불리우는 AI 상담사는 이미 상용화된 단계이며, 이제는 보험 설계에서부터 보험 사기 적발, 사고 차량의 수리비 견적 산출, 질병 예측, 건강 분석 시스템 등에 AI 기술이 적극적으로 도입되고 있다. 단순 고객 상담을 넘어 고객들을 위한 혁신적인 서비스를 개발하는 데 목표를 둔 것이다. 무엇보다 AI는 대면하지 않아도 되고, 주관적인 개입없이 객관적으로 수치를 산정할 수 있다는 점에서 소비자들에게 주목받고 있다. 보험 설계 및 보험 사기 적발 AI 보험 국내 ..
디지털콘텐츠/이슈리포트
2020. 11. 24. 16:20