디지털 혁신의 끝판왕, 스마트 종합업무 플랫폼!

언택트 시대, 이제는 업무 방식에도 디지털 혁신의 손길이 닿다.

코로나 19 팬데믹 상황이 장기화되면서 우리의 일상은 비접촉, 언택트 시대로 빠르게 변화하고 있다. 특히 ‘비대면‘이 중요시 되면서 그동안 생소했던 재택근무 형태를 이제는 주변에서 심심치 않게 볼 수 있다. 시간과 장소에 구애받지 않고 언제 어디서든 효율적인 업무가 가능한 ‘간편 비즈니스 서비스’가 새로운 업무 트렌드로 자리잡으며 새롭게 각광받고 있는 AI 및 검색 기술을 활용한 온라인 업무 플랫폼들을 알아보자.

 

< 출처 : “네이버 ‘라인웍스’ vs 카카오 ‘카카오워크’…불붙은 뉴노멀 협업툴 경쟁”, 뉴스투데이, 2020.09.19. >

 

카카오 엔터프라이즈에서 우리에게 친숙한 메신저 ‘카카오톡’ UI를 닮은 종합업무 플랫폼 ‘카카오워크’를 개발하였다. 카카오의 메신저 서비스 노하우와 AI, 검색 기술력을 결합한 서비스이다. 우리에게 친숙한 카카오톡 UI 사용으로 별도의 사전 학습이나 개발 작업 필요없이 누구나 손쉽게 이용할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다. 플랫폼 내에서 회사 조직도 및 전체 임직원 목록, 해당 직원의 근무 시간이나 휴가 여부 등을 확인할 수 있으며, 채팅방 및 기타 서비스 연결 등의 기능을 제공한다. PC 버전의 채팅방 입력창 혹은 바로가기 탭에서 화상 회의를 시작할 수 있는 등 언택트 업무 환경에 필수적인 화상회의 기능도 갖추고 있다. 또한 궁금한 사항이 생겼을 때는 AI 어시스턴트 ‘캐스퍼’가 기본으로 탑재어 있어 직접 검색하지 않고도 원하는 정보를 바로바로 찾을 수 있다는 장점이 있다.

 

< 출처 : 잔디 공식블로그, http://blog.jandi.com >

 

2014년부터 ‘업무 협업툴 메신저‘로 자리잡으며 업무 관련 대화와 자료 관리가 가능한 서비스를 제공하고 있는 ‘잔디’는 협업툴 디지털콘텐츠이다. 업무용 메신저와 화상 회의 솔루션, 스마트 검색, 자료 통합 관리 등을 제공하며 주제별 대화방(팀별, 지점별, 혹은 주제별로 대화방)을 설정하는 것이 가능하다고 한다. 업로드한 대화방이나 파일 포맷, 이름을 통한 스마트 검색으로 원하는 파일을 빠르게 찾을 수 있다. 또한, 업무 중 곧바로 자료를 공유할 수 있고, 최대 100명까지 동시 접속 가능한 화상 회의 기능을 통해 원격 회의를 열거나 화면을 공유하며 의견을 주고받을 수 있어 재택근무에 꼭 필요한 요소를 모두 갖추고 있는 언택트 시대에 걸맞는 플랫폼이라고 할 수 있다.

 

< 출처 : Notion 홈페이지, https://www.notion.so/product >

 

개인 메모부터 회사 문서 관리 등을 하나의 작업 공간에 통합한 ‘노션’은 노트, 문서, 위키, 일정 등 업무에 필요한 다양한 도구를 한 공간에서 제공하는 ‘올인원 워크스페이스’ 스마트 서비스이다. 해야할 일 리스트 작성이나 일기쓰기와 같은 개인적인 작업에서부터 제품 개발 로드맵 관리, 업무용 캘린더, 고객관계관리, 위키 페이지 관리 등 다양한 용도로 활용 가능하다.

 

심플한 디자인과 사용하기 쉬운 동기화 기능은 개개인의 방식에 맞춘 화면 구현과 페이지 커스터마이징이 가능하다. 어려운 작업 없이 업무 스타일에 따라 사용자 스스로 용도와 형태를 자유자재로 바꿔 사용할 수 있어 업무 편의성을 높여준다는 장점이 있다.

 

이 밖에도 모바일로 명함을 사진 찍으면 연락처를 자동으로 입력해 주는 스마트 명함 관리 서비스 ‘리멤버’ 앱 등 다양한 비즈니스 디지털콘텐츠의 등장은 업무 환경을 보다 편리하게 바꿔주고 있다.

 

‘온라인 비즈니스‘ 형태로의 변화와 이에 따라 개발되는 스마트 종합업무 플랫폼 디지털콘텐츠들은 멀게만 느껴졌던 ‘디지털 혁신’을 가장 가까이에서 체감할 수 있도록 해주기에 의미가 크다고 할 수 있다. 코로나19 팬데믹 상황에 대비하여 업무환경에 디지털 혁신을 일으키게 될우리의 일상이 더욱 기대된다.

 

[출처]

- “네이버 ‘라인웍스’ vs 카카오 ‘카카오워크’…불붙은 뉴노멀 협업툴 경쟁”, <뉴스투데이>, 2020.09.19.

- "업무 효율 높이는 ’비즈니스 앱‘ 4선", <PLATUM>, 2020.09.18.

- "카카오가 선보인 종합 업무 플랫폼 ‘카카오워크’…업무와 일상 분리한다", <PLATUM>, 2020.09.16.